Kann die Wissensdatenbank automatisch aktualisiert werden?

Ja. Inhalte, Dokumente und Wissenseinträge können automatisiert erstellt, aktualisiert oder gelöscht werden. Dadurch bleibt das Wissen deines Chatbots stets aktuell.

Welche Systeme kann ich anbinden?

Die REST API ermöglicht die Anbindung von CMS, CRM, ERP, Intranet-, Helpdesk- und weiteren Unternehmenssystemen. Auch individuelle Anwendungen und Datenbanken können integriert werden.

Wie wird ein MCP Server eingebunden?

Ein MCP Server wird über Name und URL hinzugefügt. Bubble Chat führt anschliessend automatisch eine Synchronisation durch und ruft alle vom Server angebotenen Funktionen ab.

REST API für automatisierte Chatbot-Integrationen

Mit der REST API integrierst du Apptiva Klar (ehemals Bubble Chat) in deine bestehende Systemlandschaft. Inhalte aus CMS, CRM, ERP, Intranet oder anderen Anwendungen lassen sich automatisiert in die Wissensdatenbank übernehmen und aktuell halten. So greift dein Chatbot jederzeit auf aktuelle Informationen zu – ohne doppelte Datenpflege.

REST API: Wenn dein Chatbot aktuelles Wissen aus bestehenden Systemen braucht

Viele Informationen sind bereits in deinen bestehenden Systemen vorhanden. Über die REST API kannst du diese Inhalte automatisiert für deinen Chatbot bereitstellen.

Neue Inhalte werden übernommen, bestehende Informationen aktualisiert und nicht mehr benötigte Einträge entfernt. Auch Dokumente lassen sich direkt verwalten und mit der Wissensdatenbank verknüpfen.

Flexible Integration

Die REST API eignet sich für individuelle Integrationen und automatisierte Prozesse. Ob Kundenportal, Intranet, Fachanwendung oder Datenbank – Apptiva Klar lässt sich flexibel an deine Anforderungen anbinden.

Dank offener Schnittstellen kannst du bestehende Systeme nahtlos mit deinem Chatbot verbinden.

Analytics nutzen

Über die API kannst du auch Analytics-Daten abrufen und auswerten. So erkennst du, welche Fragen besonders häufig gestellt werden, wo Wissenslücken bestehen und wie dein Chatbot genutzt wird. Diese Erkenntnisse helfen dir dabei, Inhalte gezielt zu optimieren.

Sichere Anbindung

Die Authentifizierung erfolgt über sichere API-Tokens. Apptiva Klar unterstützt Hosting in der Schweiz sowie umfassende Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen für Unternehmen und öffentliche Organisationen.