Insights zu KI, Software & Apptiva

Wer einen Chatbot betreibt, kennt das Problem: Mit der Zeit wächst die Anzahl der Fragen, die ein Chatbot beantworten soll, erheblich. Schnell verliert man den Überblick, welche Themenbereiche der Bot abdeckt, wo er noch Lücken hat und wo er am häufigsten scheitert. Genau dafür gibt es in Bubble Chat die Topics (Themen).

Bubble Chat kann ab sofort Gesetze von fedlex.admin.ch automatisch indexieren und präzise Antworten auf rechtliche Fragen geben.

In der rasanten Entwicklung von Business-KI ist Vertrauen die wichtigste Währung. Doch viele Unternehmen zögern beim Einsatz von Sprachmodellen aus Angst vor sogenannten «Halluzinationen» – Momenten, in denen die KI mit voller Überzeugung falsche Informationen erfindet. Für einen seriösen Kundenservice oder interne Wissensplattformen ist das inakzeptabel. Erfahre, wie du dieses Risiko minimierst und deinen Chatbot zum verlässlichen Experten machst.

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zu einem festen Bestandteil moderner Unternehmenssoftware. Immer mehr Unternehmen setzen KI ein, um Prozesse zu automatisieren, Informationen effizienter zu nutzen und digitale Services auszubauen.

KI-Agenten helfen Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, Informationen effizienter zu nutzen und repetitive Aufgaben zu reduzieren. Im Gegensatz zu klassischen KI-Tools können moderne KI-Agenten eigenständig Aufgaben ausführen und mit bestehenden Systemen wie ERP-, CRM- oder Dokumentenplattformen interagieren. In diesem Artikel zeigen wir fünf konkrete Einsatzmöglichkeiten für KI-Agenten in Unternehmen.

Chatbots sind in den letzten Jahren deutlich komplexer geworden – und damit auch die Anforderungen an deren Architektur. Bisher hat Bubble Chat Anfragen über eine zentrale Logik beantwortet. Mit dem neuesten Release stellen wir auf eine Multi-Agenten-Architektur um: Statt einem Allrounder arbeiten nun spezialisierte Agenten zusammen – koordiniert von einem intelligenten Orchestrator.

Vor langer Zeit habe ich die Vorzüge einer Storymap in einem Blogpost aufgezeigt. Zwei Fragen blieben aber noch unbeantwortet. Wie erstellst du eine überzeugende Storymap? Und wie hilft dir die Storymap während deinem Projekt? Der ersten Fragen gehen wir in diesem Beitrag auf den Grund.

Zehn Jahre sind in der Tech-Welt eine kleine Ewigkeit. In dieser Zeit haben wir bei Apptiva Chatbots in den unterschiedlichsten Formen umgesetzt: Von ersten internen Experimenten bis zu komplexen, produktiven Lösungen für Unternehmen und die öffentliche Hand. Dieser Rückblick zeigt, wie sich Technologie, Erwartungen und unser eigenes Produkt Bubble Chat Schritt für Schritt weiterentwickelt haben.

Die Wintersaison 25/26 steht vor der Tür – und mit ihr kommt ein schönes Update der Suva App Slope Track. Wir haben die beliebte App überarbeitet, um euch noch mehr Sicherheit und noch bessere Funktionen auf der Piste zu bieten.

Am 24. September durften wir ein ganz besonderes Kapitel in unserer Firmengeschichte feiern: 10 Jahre Apptiva. Zu diesem Anlass luden wir unsere Kundinnen und Kunden, Partner, Familien und Freund:innen zu einem festlichen Abend ins Restaurant Prizzi in Luzern ein.

Vor genau zehn Jahren schrieben wir einen unserer ersten Blogposts mit dem Titel „Warum Apptiva?”. Damals legten Linus, Roman und ich den Grundstein für eine Vision, die uns bis heute antreibt: die Entwicklung passgenauer Softwarelösungen, bei denen die Bedürfnisse der Anwender und Kunden im Vordergrund stehen. Heute, ein Jahrzehnt später, können wir mit Stolz sagen: Wir haben unsere damaligen Ziele erreicht.

Bei Apptiva prüfen wir unsere Applikationen regelmässig mithilfe schlanker Threat-Modeling-Workshops auf Schwachstellen. In diesem Blogpost zeigen wir euch auf, wie wir dabei vorgehen – praxisnah, fokussiert und mit kurzen Wegen.

Mein erster Kontakt mit Apptiva begann am 5. April 2024, als ich eine E-Mail von Carla erhalten habe. Diese E-Mail hat mein ganzes Leben verändert. Heute – ein Jahr später – kann ich stolz sagen, dass ich mein erstes Jahr bei Apptiva erfolgreich abgeschlossen habe. Und genau das durfte ich am 5. August 2025 gemeinsam mit dem Apptiva-Team feiern.

Im Internet herrscht Krieg! Nur sehen wir das als Anwender:innen fast nie. Wie im richtigen Krieg knallt es meistens nur an der Frontlinie. Wir wollen hier erläutern, was wir tun, damit das Hinterland geschützt bleibt.

Moderne Chatbots können mehr als nur FAQ beantworten – sie sollen Prozesse automatisieren, Daten aus Systemen abfragen und echte digitale Assistenten sein. Eine der spannendsten Technologien, die uns dabei hilft, ist das sogenannte Function Calling von Sprachmodellen wie OpenAi, Gemini und Claude.

Viele Unternehmen setzen heute auf Chatbots, um einfache Anfragen automatisiert zu beantworten oder die Erreichbarkeit zu verbessern. Doch oft sind diese Bots starr aufgebaut, auf häufige Fragen beschränkt oder mühsam zu pflegen. Dabei geht es auch anders: moderner, flexibler und deutlich näher an den echten Geschäftsprozessen.

Unsere Chatbot-Lösung entwickelt sich laufend weiter – mit dem Ziel, Kommunikation noch intelligenter, nachvollziehbarer und besser integrierbar zu machen. In diesem Beitrag stellen wir vier neue Funktionen vor, die den Einsatz des Chatbots in Unternehmen deutlich aufwerten: von transparenten Antworten mit Quellennachweis über smarte Chat-Commands bis hin zu leistungsstarken Integrationen per REST API und ServiceNow-Anbindung.

Payflink - die App für Restaurantbestellungen - kehrt zur Apptiva AG zurück und heisst neu "injoi". Wie es dazu kam und was injoi nun erwartet, erfährst du hier.

Wir haben es getan – Apptiva hat die Zelte in Sempach Station abgebrochen und ist nach Luzern an den Paulusplatz gezogen. Aber warum eigentlich? Hier ein Blick hinter die Kulissen unseres Umzugs.

Chatbots revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Abläufe organisieren und mit Kund:innen interagieren. Sie bieten innovative Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und gleichzeitig die Servicequalität zu steigern.

In einer Welt, in der Unternehmen immer wieder mit spezifischen Herausforderungen konfrontiert sind, kann massgeschneiderte Software den entscheidenden Unterschied machen. Doch lohnt es sich wirklich, in eine Eigenentwicklung zu investieren? In diesem Artikel beleuchten wir die Vor- und Nachteile von Eigenentwicklungen im Vergleich zu Standardsoftwarelösungen und zeigen auf, wie Unternehmen in der Schweiz von massgeschneiderter Software profitieren können.

Das neue Kinderbetreuungsgesetz im Kanton Schwyz sorgt für zahlreiche Fragen – von Privatpersonen, Gemeinden und Betreuungseinrichtungen. Um diese schnell und effizient zu beantworten, hat das Amt für Gesundheit und Soziales (AGS) einen innovativen KI-Chatbot eingeführt.

Einblick in meinen Bewerbungsprozess, erste Eindrücke im Arbeitsalltag und wertvolle Tipps für zukünftige Lernende.

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) ist in Unternehmen Realität. Ob in Produktion, Kundenservice oder Marketing – KI verändert, wie Firmen arbeiten, Entscheidungen treffen und mit Kunden interagieren. Häufig wird KI mit Chatbots verbunden, doch sie bietet viele weitere Einsatzmöglichkeiten. In diesem Blogpost beleuchten wir Chancen, Herausforderungen und Best Practices der KI-Nutzung im Unternehmenskontext.

Die Interaktion mit KI-Sprachmodellen wie ChatGPT kann eine wertvolle Ressource sein, wenn sie richtig eingesetzt wird. In diesem Leitfaden zeigen wir dir, wie du durch gezielte Kommunikation präzise und hilfreiche Antworten erhältst.

In der heutigen, schnelllebigen und individualisierten Welt suchen Kund:innen nach massgeschneiderten Lösungen, die ihren spezifischen Bedürfnissen und Wünschen entsprechen. Hier kommen Produktkonfiguratoren ins Spiel. Doch was genau sind Produktkonfiguratoren und wie können sie dein Unternehmen voranbringen?

Von einer Schnapsidee zum ersten Lehrstart im August 2024.

Die Apptiva verfolgt seit der Gründung im Jahr 2015 den Ansatz von Holacracy - doch was genau verbirgt sich hinter dem Begriff?

In den letzten Wochen und Monaten hat es bei uns ordentlich gebrodelt, und endlich ist es soweit: Wir dürfen unsere neue Website mit ganzem Stolz präsentieren!

Die Wissensdatenbank der Chatbot-Lösung Bubble Chat bildet das Fundament unseres generativen KI-Algorithmus für die automatische Beantwortung von Chat-Anfragen.

Plugins helfen ChatGPT (Chatbot Generative Pre-trained Transformer), auf aktuelle Informationen zuzugreifen, Berechnungen durchzuführen oder Dienste von Drittanbietern zu nutzen.

Es gilt viele Aspekte hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit bei der Entwicklung von Web-Apps zu beachten. Einige davon wollen wir in diesem Artikel beleuchten.

Zu viele Köche verderben anscheinend den Brei! Deshalb haben bei unserem Neujahrsessen alle Mitarbeiter:innen der Apptiva ihr eigenes Rezept erhalten.

Bei der Apptiva erhalten die Mitarbeiter:innen jedes Jahr ein Geburtstagsgeschenk. Fürs Jahr 2023 haben wir uns mal was anderes einfallen lassen.

Effiziente Geschäftsabläufe erfordern die nahtlose Integration verschiedener Systeme. Warum programmierte Schnittstellen dabei eine entscheidende Rolle spielen und wie Unternehmen davon profitieren können, beschreiben wir in diesem Blogbeitrag.

Die Schweiz - das ideale Terrain für App-Entwicklung. Erfahre, warum die Schweiz für zuverlässige, sichere und kreative App-Entwicklung steht.

Die Suva Slope Track App wurde in Zusammenarbeit mit Apptiva für die Skisaison 2023/2024 aktualisiert. Hier sind die Highlights des Updates für alle, die auf die Piste gehen.

Im digitalen Zeitalter ist die Integration von Apps mit ERP-Systemen über APIs für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Dieser Beitrag erläutert die Bedeutung dieser Integration für effiziente Geschäftsprozesse.

Im Kundendienst sind Chatbots und Live-Chats zu unverzichtbaren Werkzeugen geworden, um Kundenanfragen zu beantworten. Doch welcher Ansatz ist effizienter?

In diesem Blogpost stellen wir einige der häufigsten Fehler bei der Implementierung solcher Schnittstellen vor und geben Tipps, wie man sie vermeiden kann.

Microsoft bietet den Azure-OpenAI-Dienst nun auch in der Schweiz an. Dadurch bleiben die Daten bei der Kommunikation mit GPT-Chatbots nun in der Schweiz.

Der Zusammenhalt im Team ist bei der Apptiva von zentraler Bedeutung. Wer uns bereits etwas kennt, der weiss, dass wir nebst einer hierarchielosen Unternehmensform auch zu 100 % von zu Hause aus arbeiten können. Um den Austausch untereinander zu fördern, organisieren wir wann immer möglich ein gemeinsames Beisammensein. Diesmal wieder in der Form eines Teamevents – und zwar im schönen Langenthal.

Von den ersten Erfahrungen mit 100% Homeoffice, bis zu meiner Rollenfindung in einer Holocracy Unternehmensstruktur.

Mit der rasanten Entwicklung von KI-Technologien hat sich GPT als leistungsstarke Lösung für Chatbots etabliert. Trotz ihrer Vorteile bringen GPT-Chatbots jedoch auch Herausforderungen mit sich. Diese wollen wir hier beleuchten.

Was sind die Vorzüge der App-Entwicklung in der Schweiz gegenüber Offshoring? Von Qualität bis zu Datenschutz - entdecken Sie die Vorteile der Schweiz für Ihre App-Entwicklung.

Produktkonfiguratoren sind der Schlüssel zur personalisierten Einkaufserfahrung. Doch was kostet ihre Entwicklung und Integration? Die Antwort ist vielschichtig. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Faktoren die Kosten beeinflussen und warum die Investition sich langfristig auszahlt.

ChatGPT erfreut sich sehr grosser Beliebtheit. Doch die Konkurrenz schläft nicht. In diesem Blogpost stellen wir einige gute Alternativen zum populären KI-Chatbot vor.

Chatbots wie ChatGPT und Bard können Fragen auf sehr eindrückliche Art und Weise beantworten. Jedoch ist dabei Vorsicht geboten, denn die Künstliche Intelligenz verfälscht mitunter Fakten und erfindet Quellen.

KI-gestützte Chatbots optimieren den Kundenservice durch ständige Verfügbarkeit, schnelle Antworten, Skalierbarkeit und personalisierte Interaktionen.

In diesem Blogpost nennen wir drei wesentliche Aspekte, wieso die Wahl eines Schweizer Chatbot-Anbieters sinnvoll ist.

Apps sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie erleichtern uns die Kommunikation, die Organisation, die Unterhaltung und vieles mehr. Aber wie entsteht eine gute App? Und was müssen Sie beachten, wenn Sie eine eigene App entwickeln wollen?

Produktkonfiguratoren bieten ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Doch wie genau werden Produktkonfiguratoren in bestehende Webseiten und Webshops integriert? Hier erfahren Sie, welche Schritte notwendig sind, um einen Produktkonfigurator nahtlos in Ihre Online-Plattform zu integrieren und somit Ihren Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Chatbots sind heute allgegenwärtig. Doch kann man ihnen auch vertrauen? Dies ist eine kritische Betrachtung der Potenziale und Risiken von Chatbots.

Ein revolutionärer Durchbruch hat den Aufwand für das Aufsetzen und Pflegen von Chatbots drastisch reduziert. Erfahre, wie Chatbots heute innerhalb eines Tages eingerichtet werden können und kaum noch menschliche Pflege benötigen.

So einfach die Entwicklung von Chatbots auch scheinen mag, gibt es einige Dinge die man verhindern sollte, wenn man ein gutes Resultat erzielen will.

Produkt-Konfiguratoren können in vielen Bereichen wie E-Commerce, Dienstleistungen und Marketing eingesetzt werden. In diesem Artikel werden wir uns genauer anschauen, wofür sich Produkt-Konfiguratoren eignen.

Chat als Schnittstelle zum Wissen hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir auf Informationen zugreifen und sie verarbeiten, grundlegend zu verändern. Chat-GPT hat gezeigt, dass Chat möglicherweise der beste Weg ist, mit Dokumenten, Wissen und Datenbanken zu interagieren.

Eine Wissensdatenbank ist eine strukturierte Sammlung von Informationen aus verschiedenen Quellen. Chatbots nutzen diese, um passende Antworten zu finden.

Das Apptiva Team hat mal wieder gezeigt, wer die wahren Game-Experten sind. Im Gameorama fand eine hart umkämpfte Challenge statt. Aber am Ende konnte nur einer triumphieren und seinen rechtmässigen Platz auf dem "Throne of Games" einnehmen.

Chatbots sind zu einem wichtigen Instrument für Unternehmen geworden, um ihre Kunden besser zu erreichen und zu betreuen. Mit der Integration von ChatGPT in die Chatbots können Unternehmen ihren Kunden jetzt ein noch besseres Chat-Erlebnis bieten. In diesem Blogbeitrag zeigen wir die Vorteile dieser Integration auf, aber auch die Grenzen, die es zu beachten gilt.

Chatbots sind in der Geschäftswelt allgegenwärtig. Behörden können von dieser Technologie auch profitieren. 4 Argumente für Chatbots im öffentlichen Sektor.

Sie möchten Ihren Kunden ein individuelles Produkt anbieten, das sie selbst gestalten können? Sie wollen Ihre Produktvielfalt optimal präsentieren und verkaufen? Dann benötigen Sie einen guten Produktkonfigurator. Doch was macht einen guten Produktkonfigurator aus? In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, welche Aspekte Sie für einen erfolgreichen Produktkonfigurator, der speziell auf Ihr Produkt zugeschnitten ist, beachten sollten.

Der Bubble Chat Assistent ist ein bisschen wie Magie. Er hilft, den Chatbot ohne grossen Aufwand noch besser zu machen. Trotzdem ist alles unter Kontrolle.

Hybride Chatbots kombinieren Chatbots mit Live-Chats. In vielen Fällen macht diese Kombination Sinn.

Produkt Konfiguratoren stellen bei Apptiva einen wichtigen Bestandteil der Aufträge dar. Mit den Konfiguratoren machen unsere Kunden ihre eigenen Kunden glücklich.

Dieses Jahr zünden wir die nächste Stufe unserer Bestell-App. 🚀 Hallo Payflink.com GmbH!

ChatGPT ist ein Chatbot, der auf GPT-3 basiert und menschenähnliche Konversationen führen kann. Er kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden.

Diese Frage wird oft gestellt. Der Blogpost erläutert die Möglichkeiten der Lernfähigkeit eines Chatbots und erklärt, wie Bubble Chat mit der Thematik umgeht.

Nur weil es sich um Chatbots handelt, bedeutet es nicht, dass es kompliziert sein muss. Wir erklären, warum Bubble Chat so simpel und benutzerfreundlich ist.

In diesem Artikel finden Sie sieben wichtige Tipps, die Ihnen bei der Entwicklung Ihres Chatbots helfen werden.

Chatbots liefern wichtige Erkenntnisse über Konversationen. Sie optimieren Prozesse in Unternehmen und sorgen für grössere Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Dies ist eine kurze Zusammenfassung über die Entstehung von Chatbots, ihre aktuelle Verwendung in verschiedenen Branchen und die zukünftigen Marktmöglichkeiten.

Während fast 10 Monaten Workation in den letzten zwei Jahren konnte ich einige Erfahrungen sammeln, um erfolgreiche Workation zu verbringen.

Apptiva hat ein neues Zuhause. Die Anforderungen an unser Büro haben sich in den letzten Monaten geändert. Deswegen haben wir uns nach einer neuen Bleibe umgeschaut und sind ganz in der Nähe fündig geworden.

Viel zu lange lag unser letzter richtiger Team-Event schon zurück. Deshalb wollten wir uns nicht lumpen lassen. Ein Erlebnis am Limit musste her.

Seit fast vier Jahren helfen wir der Schweizerischen Post bei der Implementierung ihres Digitalen Assistenten. Entstanden ist eine wichtige Stütze, die dabei hilft, die stetig steigende Anzahl an Kundenanfragen zu beantworten.

Wir haben unser Vorgehen im Bereich Softwareentwicklung über die letzten Jahre laufend verbessert und weiterentwickelt. Dinge, die für uns sonnenklar waren, blieben jedoch bei der Kommunikation mit den Kunden teilweise auf der Strecke. Das wollten wir unbedingt verbessern.

Der Chatbot «Öufi» unterstützt die Ausgleichskasse Solothurn.

Auch für die Saison 21/22 durften wir einige schöne Verbesserungen und Erweiterungen an der Slope Track App von Suva vornehmen.

Das Grand Casino Bern nutzt seit über einem Jahr unseren Konfigurator, um Event-Packages online anzubieten und per QR-Code einzulösen. Da dies eine spannende Lösung ist, wollen wir diese her etwas genauer vorstellen.

Seit einiger Zeit haben wir eine ganz einfache Massnahme eingeführt, um unser technisches Wissen besser untereinander auszutauschen. In diesem Beitrag beschreiben wir, warum wir dies machen, wie dies geht und was es bringt.

Wir helfen mit, die Schweizer Stromproduktion grüner zu machen.

Ein Chatbot erlaubt es, einzigartige Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden zu erhalten.

Steht die Entwicklung einer App für Apple iOS oder Google Android an, stellt sich oft die Frage, ob eine Web App oder eine PWA auch reicht. Hier zeigen wir die Vor- und Nachteile von nativen Apps, Web Apps und PWAs auf.

Mit dem Fleet Assistant durften wir der hostettler autotechnik ag und UPTO helfen, die Organisation des halbjährlichen Reifenwechsels von hunderten Fahrzeugen zu automatisieren.

Was sind unsere Erfahrungen und unser Fazit nach einem Jahr Home-Office? Traum oder Albtraum?

Viele Chatbots nutzen NLU-Dienste wie Dialogflow, doch das bedeutet: sensible Daten landen auf fremden Servern. Die gute Nachricht? Es gibt datenschutzfreundliche Alternativen! In diesem Artikel stellen wir mit Rasa und Snips zwei Lösungen vor, die Sie selbst hosten können – für maximale Kontrolle und Sicherheit Ihrer Chatbot-Daten.

Für 2021 durften wir einige schöne Verbesserungen und Erweiterungen an der Slope Track App von Suva vornehmen.

Für Vivanco durften wir einen neuen B2B Shop entwickeln. Dieser ist im Oktober 2020 live gegangen.

Im Oktober 2020 habe ich mein einjähriges Praktikum bei Apptiva abgeschlossen. Jetzt möchte ich gerne meine Erfahrungen bei meinem Start in den Entwickler-Alltag teilen.

Chatbots können einen sehr guten Einblick geben, wie sie von den Anwendern benutzt werden. Mit diesen Informationen und einigen Chatbot-KPIs können die richtigen Entscheidungen zum Verbessern der Kundenerfahrung getroffen werden.

Unwissenheit über mögliche Einsatzszenarien ist der Hauptgrund für den Verzicht auf Virtual und Augmented Reality. Hier zeigen wir mögliche Anwendungen auf.

Auch wenn es sich nicht so anfühlt, die Apptiva ist tatsächlich schon 5-jährig. Während den 5 Jahren durften wir viele wertvolle Erfahrungen sammeln. In diesem Blogpost lassen wir euch etwas an unserem Rückblick teilhaben.

Im Sommer lancierte die Roche unseren Chatbot, um Lehrstellensuchende zu unterstützen, die Interesse an einer Lehre bei Roche haben.

In den letzten Monaten konnten wir die Screenimage Systems AG aus Root intensiv bei der Entwicklung von „Screenimage Pro“ unterstützen.

In einigen Projekten konnten wir wertvolle Erfahrungen mit dem Electron Framework sammeln. In diesem Blogbeitrag gebe ich einen Überblick über meine Erkenntnisse.

In einem aktuellen Projekt setzen wir PostFinance E-Payment ein. Hier teilen wir unsere Erfahrungen und Eindrücke.

Vor über 9 Monaten startete ich meine Arbeit bei der Apptiva. Und gleichzeitig auch mein Experiment mit NixOS.

Seit ein paar Wochen läuft unser Chatbot bei der Suva, um die Besucher beim Abschluss der Abredeversicherung zu unterstützen.

Aus was besteht ein Chatbot und wie wird eine solcher von Grund aufgebaut.

Zusammen mit der Suva durften wir während den letzen 11 Monaten die Slope Track-App entwickeln. Slope Track ist eine native Tracking-App für iOS und Android, welche die Belastungen und Geschwindigkeiten während dem Ski- oder Snowboardfahren aufzeichnet. Im folgenden Blogbeitrag zeigen wir auf, wie wir die Anforderungen der Suva umgesetzt haben.

Das Warten hat ein Ende. Der neuste Sprössling aus der Botfabrik hat soeben laufen gelernt. Bubble Chat ist ab sofort verfügbar. Das Verwalten von Chatbot-Inhalten wird endlich so einfach, wie es schon immer hätte sein sollen.

Die Apptiva hat aufgrund der guten Auftragslage die Chance zu wachsen. Mit Renato und Patrik freuen wir uns, zwei "Neue" bei uns im Team begrüssen zu dürfen.

Seit fast drei Jahren verwenden wir einen Chatbot um unsere Stunden und Aufwände zu rapportieren. Hier zeigen wir auf, wie gut dies funktioniert.

Ist es möglich Schweizer Alexa-Skills zu entwickeln und zu publizieren? Was sind die Chancen von lokalen Skills?

Wir haben ein weiteres Projekt mit Severless-Technologien umgesetzt. Folgende Erfahrungen haben wir damit gesammelt.

Progressive Web Apps (PWAs) sind leichtgewichtige Web-Anwendungen, die sie auch auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät installieren können.

Für hbTec durften wir eine neue Version der App sacralis umsetzen. Nun unterstützt die App auch Push-Notifikationen.

Ein Chatbot kann viel mehr sein als ein einfacher Gesprächspartner – er kann als digitaler Polizist agieren, der überwacht, informiert und sogar eingreift. Ob für Monitoring, Alerting oder Reporting, Bots bieten vielseitige Lösungen, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern. In diesem Artikel zeigen wir, wie Bots diese Aufgaben meistern können.

Die Entwicklung eines erfolgreichen Chatbots für Supportabteilungen erfordert unterschiedliche Herangehensweisen, je nachdem, ob bereits ein Live-Chat-System existiert oder das Wissen vorwiegend in den Köpfen der Mitarbeiter steckt. In diesem Beitrag zeigen wir, wie man auch ohne bestehende Daten einen effektiven Chatbot aufbauen kann, indem man Kundenanliegen sammelt, Absichten definiert und Konversationen modelliert.

Die Botfabrik fabriziert ein Chatbot Content-Management-System. Bubble Chat ist die Antwort auf Fragen, welche bei jedem grösseren Chatbot-Projekt entstehen.

Wir dürfen Globus bei einem Innovationsprojekt unterstützen. Hier präsentieren wir kurz unser bisheriges Schaffen.

Für unseren Kunden R-Squared durften wir eine Plattform für Bewerbungsvideos entwickeln. Mit dieser möchte R-Squared noch persönlichere Dossiers zur Verfügung stellen.

Im Rahmen unseres dritten Geburtstags, haben wir eine kleine Werkausstellung auf die Beine gestellt. Alle die es nicht live erleben konnten, erhalten hier einen kleinen Einblick in unser Schaffen der letzen Jahre.

Wir feiern Geburtstag. Feiert mit uns! Wir schauen auf drei erfolgreiche Jahre zurück und möchten dies mit euch teilen.

Chatbots können mehr als nur einfache Fragen beantworten. Besonders in Randzeiten, wie am Abend oder am Wochenende, bieten sie eine wertvolle Unterstützung, indem sie automatisch Termine vereinbaren oder Kunden an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. In diesem Beitrag erklären wir, wie Chatbots die Kundendienstprozesse effizienter gestalten und welche Vorteile dies für Unternehmen und Kunden bringt.

Wir einen Chatbot entwickelt, der Ärzte und Pflegende assistiert und ihnen Auskunft über ihre Patienten liefert. Das spezielle dabei ist, dass der Chatbot die Sprache seiner Anwender spricht. “Zeig mir meine Hüfte von gestern” ist ein solches Beispiel.

Mit einem Usability-Audit deckt ein Entwicklungsteam bereits früh im Projektverlauf kritische Usability-Probleme auf. Dies spart Geld und erlaubt dem Entwicklungsteam frühzeitig zu reagieren.

Chatbots erleichtern die Kommunikation mit Kunden erheblich. Doch was passiert, wenn der Bot an seine Grenzen stösst? Hier kommt das Facebook Handover Protocol ins Spiel. Es ermöglicht eine nahtlose Übergabe der Unterhaltung von Bot zu Mensch, damit ein reibungsloser Service gewährleistet bleibt.

Die Digitalisierung macht auch vor der Festplanung nicht halt: Mit dem neuen Partyplaner von Schürch Getränke können Privatpersonen ihren Getränkebedarf für jede Feier präzise berechnen und direkt bestellen. Anhand weniger Angaben wie Anzahl Gäste, Geschlecht, Alter und Dauer des Anlasses ermittelt der Partyplaner automatisch die passende Getränkemenge und fördert dabei sogar Zusatzverkäufe wie Kühlschränke oder Gläser. Dank der nahtlosen Integration in das Warenwirtschaftssystem VinX bleibt der Prozess für Mitarbeiter effizient und unkompliziert.

Eine Frage, die wir häufig gestellt bekommen, lautet: „Was kostet ein Chatbot?“ Leider ist diese Frage nicht immer einfach zu beantworten. Im Allgemeinen gibt es vier Faktoren, die den grössten Einfluss auf die Kosten haben.

Die Apptiva AG hat neue Büroräume in der Startup Station in Sempach Station bezogen. Dort profitieren wir nicht nur von modernen Räumlichkeiten, sondern vor allem von einem lebendigen Austausch mit anderen Startups wie Braincept, Pixels Kingdom und Digital Enterprise. In dieser kreativen Umgebung entstehen neue Synergien, die uns helfen, innovative Apps und Chatbots für unsere Kunden zu entwickeln. Neugierig? Besuchen Sie uns gerne in unserem neuen Büro!

Ein neues Kapitel bei Apptiva: Mitte 2017 wurde beschlossen, das Team zu erweitern, und im Oktober war es schliesslich soweit. Der Einstieg war intensiv und lehrreich, besonders in den Bereichen Bots, React, Node.js und Holacracy. In diesem Beitrag reflektiere ich über meine ersten vier Monate bei Apptiva und teile meine Erfahrungen mit neuen Technologien und Arbeitsmethoden, die meinen Start geprägt haben.

In diesem Blogpost zeige ich dir, wie du in Visual Studio Code einen Jest Test debuggen kannst.

Seit Kurzem beantwortet unser neuster Kundendienst-Chatbot einen Teil der Kundenanfragen der Sanagate.

Serverless Applikationen erleichtern die Entwicklung von kostgünstigen und skalierbaren Applikationen enorm. Dieser Blogpost zeigt wie das geht.

Während der Openair Saison antwortet das schlaue Botcorn häufig gestellte Fragen rund ums Allianz Cinema direkt im Facebook Messenger.

Ein Spitalaufenthalt ist für Patienten oft mit Unsicherheiten verbunden: Wo muss ich hin? Was muss ich mitbringen? Wer hilft mir? Ein Chatbot kann diese Sorgen reduzieren, indem er rund um die Uhr Fragen beantwortet, Termine verwaltet und wichtige Informationen bereitstellt. Durch automatisierte Unterstützung wird der gesamte Prozess für Patienten einfacher und stressfreier. Entdecken Sie, wie ein Patienten-Begleit-Chatbot die Kommunikation im Gesundheitswesen revolutionieren kann.

Im Sommer 2016 konnten wir für die Suva die Webapplikation Schneesport-Check implementieren. Hier ein kurzer Projektbericht.

Heute ist Version 15.4.0 von React veröffentlicht worden. Mit der neuen Version können React Komponenten in der Chrome Timeline visualisiert werden. Damit lässt sich erkennen, welche Komponenten mounted, aktualisiert und unmounted werden und wie lange sie im Vergleich zu den anderen Komponenten brauchen.

In diesem Blogpost zeige ich, wie wir unseren Chatbot Pit entwickelt haben.

Bots sind im Trend, doch in der Schweiz gibt es bisher nur wenige Angebote zur Bot-Entwicklung. Um das zu ändern, hat Apptiva die Botfabrik ins Leben gerufen – eine Plattform, die Interessierten die Welt der Bots näherbringt. Mit Pit, dem ersten Bot der Botfabrik, können Besucher die Möglichkeiten von Bots direkt erleben. Dank einer Slack-Integration springt das Team bei komplexen Anfragen ein. Egal ob über Web, Facebook-Messenger oder Slack – die Botfabrik zeigt, wie vielseitig Bots eingesetzt werden können.

Wir feiern Geburtstag. Wir hatten das Glück bereits im ersten Jahr an vielen spannenden Projekten mitarbeiten zu dürfen. Feiert mit uns.

In vielen Organisationen, insbesondere im Gesundheitswesen, stehen IT-Verantwortliche vor der Herausforderung, eine stabile und zukunftsfähige Systemlandschaft zu schaffen. Die Balance zwischen Generalisten-Lösungen und spezialisierten Best-of-Breed-Systemen stellt oft ein Problem dar. In diesem Blogartikel beleuchten wir, wie eine Lean Enterprise App dabei helfen kann, die IT-Landschaft langfristig zu verbessern und die Agilität von Organisationen zu steigern.

Projekte neigen dazu, in einer Flut von Anforderungen unterzugehen, was die Priorisierung und Kommunikation erschwert. Eine Storymap hilft dabei, Struktur und Übersicht zu gewinnen, indem sie Anforderungen grafisch darstellt und den gesamten Projektumfang sowie die Prioritäten klar aufzeigt. In diesem Blogartikel erklären wir, wie Storymaps eingesetzt werden, um Projekte effektiv zu managen und den Überblick zu behalten.

Was ist die Digitale Kluft und warum sorgt sie für Verluste in der Kommunikation und Prozessen? Was kann dagegen getan werden?

Stakeholder-Interviews sind die Grundlage um das Richtige zu tun.

Geschäftsprozesse mit Standardsoftware zu beschleunigen oder gar zu digitalisieren ist eine Herausforderung. Wir zeigen wie es trotzdem geht.

Qualitätsziele helfen, die für Ihr Vorhaben wichtigsten Qualitätsmerkmale bei Architekturentscheidungen zu berücksichtigen.

Die Entwicklung von Web-Anwendungen in Unternehmen erfordert heutzutage moderne und flexible Benutzeroberflächen (UIs), die schnell an neue Trends angepasst werden können. In diesem Artikel teile ich meine Erfahrungen mit Web-UI-Technologien und erläutere, warum eine anpassungsfähige Architektur entscheidend ist, um auf die stetig wachsenden Anforderungen und Trends zu reagieren.

Es gibt wohl kaum ein Softwareunternehmen, wo die Kunden nicht im Vordergrund stehen; zumindest auf dem Papier.

In den letzten zehn Jahren haben wir in der Business-Software-Branche wertvolle Erfahrungen gesammelt und dabei festgestellt, dass die Wünsche der Kunden und Anwender oft nicht im Mittelpunkt standen. Um das zu ändern, haben wir Apptiva gegründet – ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung passgenauer Softwarelösungen fokussiert, bei denen die Bedürfnisse der Anwender und Kunden an erster Stelle stehen.

Neue Geschäftsmodelle von branchenfremden Anbietern werden am Markt auftauchen und Ihre eigenen Geschäftsmodelle verdrängen. Sind Sie darauf vorbereitet?